Omschrijving Communicatie in DevOps teams

Bij DevOps draait het om de samenwerking tussen ontwikkeling en beheer. Daar komt de naam ook vandaan: Dev staat voor Development en Ops voor Operations: DevOps. Communicatie is van cruciaal belang voor succesvolle DevOps teams. De training Communicatie in DevOps teams gaat specifiek in op de communicatie binnen DevOps teams.

DevOps kan niet zonder effectieve communicatie

In DevOps-teams werken verschillende mensen met verschillende rollen en taken samen om tot een zo optimaal mogelijk resultaat te komen. Een combinatie van I-shaped; T-shaped en E-shaped mensen in een team. Zo komen inhoudelijke kenniscompetenties, waarden en normen, maar ook communicatiestijlen en bloedgroepen samen in één snelkookpan. Daarnaast zijn, ondanks het meestal gezamenlijk beschreven doel, de oorspronkelijke doelen van Dev en Ops niet gelijk. Er kan dus alleen een goed resultaat uit DevOps komen als alle leden continue bereid zijn af te stemmen wat het gewenste resultaat kan zijn en hoe zijn of haar input daar een bijdrage aan kan zijn en vooral hoe zijn of haar bijdrage passend gemaakt kan worden voor het geheel. De wil tot constant overleg, afstemming, aanpassing, feedback, begrip en acceptatie van verschillende communicatie stijlen en leerstijlen zijn dan cruciaal. Dat uit zich in het vermogen waar te nemen, op te merken wat er zich afspeelt. Sleutelwoorden zijn: DISC kwadranten, gedragsherkenning, actief feedback vragen, vakjargon versus gezamenlijke taal, informatievoorziening, informatie opnamecapaciteit, integratie, samenwerking, maar ook de mindset en het verandervermogen.

Het zijn juiste deze soft skills die het succes van DevOps bepalen. Waarmee we natuurlijks niets afdoen aan de harde kwaliteiten.

Inhoud Communicatie in DevOps teams

We gaan twee dagen met elkaar aan de slag. Met een theoretisch deel over hoe communicatie in samenwerking werkt, met een onderzoekend deel over hoe u zelf communiceert met anderen en met een praktisch deel over wat u zelf anders kunt doen, waar u op kunt letten en wat u in de communicatie met anderen kunt herkennen, waarnemen. U krijgt tools aangereikt waarmee uzelf in staat bent verschillende omstandigheden te beoordelen en te handelen naar wat goed voor u en uw omgeving is. U krijgt methodieken en modellen aangereikt waarmee uzelf de oplossing kunt creëren. De training is praktijkgericht. Er wordt ingegaan op de belangrijkste aspecten van het communiceren in DevOps teams.

Programma

In deze training leert u:
• Inleiding in de werking van communicatie;
• Communicatiestijlen van uzelf en anderen;
• De (ongeschreven) regels van communicatie hanteren;
• Voorkeuren bij informatieverwerking;
• Waarnemen en interpreteren;
• Feedback geven en ontvangen;
• Omgaan met weerstanden en conflicten.

Wat heb ik eraan?
In de training Communicatie in DevOps teams leert u hoe u in een team van verschillende disciplines met de juiste communicatietechnieken tot een optimaal resultaat komt.

Na het volgen van de training
– heeft u meer inzicht in uw eigen communicatiestijl;
– kent u uw eigen sterke punten en valkuilen;
– kunt u meerdere communicatiestijlen toepassen;
– kunt u leiding nemen bij een stroeve samenwerking in teams.

Uw profiel

U bent bekend met DevOps. U werkt in een DevOps team of geeft leiding in een bedrijf waar in DevOps teams gewerkt wordt. Of misschien heeft u nog geen ervaring met DevOps, maar juist wel met agile werken en wilt u leren van communicatie in samenwerkende teams. Hoe dan ook u bent iemand die regelmatig in de spiegel kijkt of minimaal bereid is dat te doen. Misschien heeft u al opgemerkt dat de communicatie niet altijd met iedereen even goed verloopt. U vindt dat zonde van de tijd en energie en wil dat graag verbeteren.

Examen Communicatie in DevOps teams

De kosten voor het examen Communicatie in DevOps teams bedragen €250,- exclusief BTW.

Praktische informatie

Kosten: €1450,- inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).
Duur: 2 dagen
Voertaal: Nederlands
Locatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).
Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een erkend certificaat.
Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.

Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.

Eerstvolgende startdata Communicatie in DevOps teams: