Rating9


Onze trainingen zijn gecertificeerd en worden zeer goed gewaardeerd!

Opleidingsadvies

Trainingsvorm

U volgt de training interactief samen met anderen fysiek op de aangegeven locatie.

U volgt de training interactief samen met anderen achter uw computer.

U volgt de training individueel en in uw eigen tempo achter uw computer.

Trainingslocaties


Den Haag
Lange Vijverberg 4-5

ITMG Den Haag

Utrecht
Arthur van Schendelstraat 650

HNK

Amsterdam
Kromwijkdreef 11

ITMG Amsterdam

Eindhoven
Kennedyplein 1

ITMG Eindhoven

Rotterdam

Beursplein 37

ITMG Rotterdam
Overzicht locaties

Referenties algemeen


Harald van den Brom BromRetail
9/10 -Rating9
Erg goed en kwalitatief. Heel duidelijke uitleg, prima voorbeelden en ondanks mijn beperkte IT achtergrond heb ik een goede basis gekregen. Het is op een heel inspirerende manier gepresenteerd.

P. Thuis
9/10 -Rating9
ArchiMate Foundation is een prima training. Het heeft aan mijn verwachtingen voldaan. De trainer neemt alle tijd voor extra uitleg en discussies.


Overzicht referenties

Klanten

Schiphol
NS
Fuji
Ikea
Gemeente Amsterdam
Thales
ING
Belastingdienst
SVB
Universiteit of Twente
TU Delft
Gemeente Nissewaard
Oxfam Novib
Ministerie van Defensie
Gemeente Leiden
Gemeente Utrecht
Rabobank
Provincie Zuid-Holland
AMC
Erasmus MC
ABN-AMRO
Rijkswaterstaat
Reclassering
DSV
Overzicht klanten

Keurmerken

nrto
VOI

Visie op leren
  • Blended Learning
  • Praktijkgericht
  • Duurzaam
  • Social Return
  • Home » Training » IT Management » ISO20000 Foundation

    ISO20000 Foundation

    Prijs: €900,-
    Duur: 2 dagen

    Locaties en data

    De training ISO20000 Foundation kan online of klassikaal worden in Utrecht of Den Haag. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. De opleidingsdagen zijn van 10:00 tot 16:00 uur. De opleidingsavonden zijn van 18:30 tot 21:30 uur. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

    03-05-2023 en 04-05-2023 (Klassikaal - Utrecht)
    22-11-2023 en 23-11-2023 (Online)

    inschrijven voor deze training

    De norm ISO/IEC 20000 geeft u richtlijnen waarmee u de kwaliteit van servicemanagement processen van een ICT-organisatie kunt beoordelen en verbeteren. De norm is een objectieve meetlat op basis waarvan u kunt aantonen dat uw processen goed zijn georganiseerd.

    De norm bestaat uit twee documenten:

    1. ISO 20000-1 de specificatie
    2. ISO 20000-2 de praktijk code

    In het eerste document worden de eisen gesteld waaraan een ICT-dienstverlener moet voldoen om een met de klant afgesproken ICT-dienstverlening te leveren tegen een afgesproken kwaliteit. Het tweede document bevat de alom aanvaarde “best practices” van de kwaliteitsnormen met betrekking tot de IT servicemanagement processen (ITIL®). Deze processen leveren de best mogelijke ICT-diensten teneinde te voldoen aan de bedrijfsmatige behoefte van de klant.

    Uw profiel

    De doelgroep bestaat uit medewerkers van zowel (bedrijfs)interne- als externe dienstverleners die betrokken zijn bij of belang hebben bij ISO/IEC 20000, ook indien (nog) geen sprake is van certificering.

    Inhoud training

    In deze professionele en praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan bod:
    1. Kwaliteitssystemen en kwaliteit van processen
    2. De opbouw, de begrippen en het doel van ISO20000
    3. De specificatie (deel 1)
    4. De praktijk (deel 2)
    5. De stappen om te komen tot een implementatie van een kwaliteitssysteem
    6. Examentraining

    Trainingsduur en kosten

    De training ISO 20000 Foundation duurt 2 dagen. De kosten voor de training bedragen €900,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief examengeld en BTW. Het examengeld bedraagt €225,- excl. BTW.

    Docenten

    De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Onze trainers hebben ruime ervaring, zijn gecertificeerd en hebben kennis van de theorie en de praktijk.

    Advies en detachering

    Bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT organisatie neem dan contact op met IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina’s.

    Referenties

    W. Veenstra TRUE
    8/10 -Rating8
    ISO20000 is een stabiele omgeving. De trainer is zeer bekwaam.

    A. Lachman DNA Services
    9/10 -Rating9
    ISO/IEC 20000 is een goed verzorgde training, de trainer is erg kundig.

    M. Benschop DNA Services
    7/10 -Rating7
    ISO/IEC 20000 is een interessante training.

    inschrijven voor deze training

    Eerstvolgende startdata ISO20000 Foundation:

    3 May 2023
    Training ISO20000 Foundation
    ITMG Locatie
    (Klassikaal - Utrecht)
    _____ _____ _____
    22 November 2023
    Training ISO20000 Foundation
    ITMG Locatie
    (Online)
    _____ _____ _____