
Onze trainingen zijn gecertificeerd en worden zeer goed gewaardeerd!
Trainingsvorm
U volgt de training interactief samen met anderen fysiek op de aangegeven locatie.
U volgt de training interactief samen met anderen achter uw computer.
Docenten
De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Onze trainers hebben ruime ervaring, zijn gecertificeerd en hebben kennis van de theorie en de praktijk.
Trainingslocaties
Den Haag
Lange Vijverberg 4-5

Utrecht
Arthur van Schendelstraat 650

Amsterdam
Kromwijkdreef 11

Eindhoven
Kennedyplein 1

Rotterdam
Beursplein 37

Referenties algemeen

Kiona Antersijn

Klanten
Overzicht klantenKeurmerken


Advies en detachering
Bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT organisatie? Neem dan contact op met de IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina's.
OpleidingsadviesIT Beheer Foundation
Ook voor niet ICT-ers!
- Prijs: €900,-
- Duur: 2 dagen
Korte omschrijving IT Beheer Foundation
IT Beheer Foundation volgen? Dan kies je voor IT Management Group! In de training IT Beheer Foundation neemt u op simpele en gestructureerde wijze kennis van de basistermen en concepten die gebruikt worden in de ICT en het beheren (management) van ICT.
De doelgroep bestaat uit diegenen die geen of beperkte kennis van IT hebben en zich daarin (verder) willen bekwamen, maar ook een niet-ICT-er die zich wil verdiepen in de gangbare ICT-terminologie en mensen die zich willen omscholen naar een (andere) ICT arbeidsplaats.
Locaties en data
De training IT Beheer Foundation kan online of klassikaal worden gevolgd in Utrecht of Den Haag. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. De opleidingsdagen zijn van 10:00 tot 16:00 uur. De opleidingsavonden zijn van 18:30 tot 21:30 uur. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
Dagtrainingen (10:00 -16:00)
22-02-2024 en 23-02-2024 (Online)
24-04-2024 en 25-04-2024 (Online)
24-10-2024 en 25-10-2024 (Klassikaal - Utrecht)
Avondtrainingen (18:30 -21:30)
22-02-2024 en 23-02-2024 (Online)
24-04-2024 en 25-04-2024 (Online)
24-10-2024 en 25-10-2024 (Klassikaal - Utrecht)
Inhoud training IT Beheer Foundation
Na afloop van de training IT Beheer Foundation kent u de basistermen en concepten die worden gebruikt binnen de ICT en ICT beheer. U wordt meegenomen in de ontstaansgeschiedenis van IT beheer. U leert begrippen als hardware, software, cloud, verschillende vormen van programmeren, testen, hosting en ICT-beheermodellen zoals ITIL en BiSL begrijpen en in de juiste context plaatsen. Ook wordt u meegenomen in de laatste trends binnen de ICT.
Programma
In deze professionele en praktijkgerichte IT Beheer Foundation training komen de volgende onderwerpen aan bod:
• IT Landschap
• De basistermen
• Wat is een stack
• Software ontwikkelen
• Waterval ontwikkelen
• Agile Scrum ontwikkelen
• Software beheren
• De facetten van beheer
• Software bouwen versus software beheren
• Het beheerparadigma
• Het recursiebeginsel
• Paradigma de Leeuw
• Drievoudig beheersmodel
• BiSL 1 introductie
• ASL 2 introductie
• ITIL 4 introductie
• DevOps introductie
• Housing Hosting
• On premise
• Demand / Supply
• In-out-near sourcing
• Trends in de IT
• AI, Machine learning, Deel learning
• Beheerdomeinen
• Waarom processen gebruiken?
• Wat houdt het vakgebied architectuur in?
• Wat is een proces?
• Wat is een procesarchitectuur?
• Wat is een control?
• Wat is een procesflow?
• Wat zijn proces enablers?
• Welke documentatie is nodig?
• Wat is een governance?
• Wat is een proceseigenaar?
• Wat is een proces manager?
• Wat is een proces analist?
• Wat is een service eigenaar?
• Wat is een swimminglane?
• Business Information Service Library
• Wat is een beheerobject?
• Wat is de positionering?
• Welke processen zijn het belangrijkst?
• Application Services Library
• Wat heeft ASL dat ITIL niet heeft?
• Information Technology Infrastructure Library
• De vier industriële revolutie
• Digitization
• De business case van ITIL 4
• Wat zijn management practices?
• Wat is een SVS?
• Wat is een Value Chain?
• Wat is een value stream?
• Hoe stel je een value stream samen?
• Wat is het verschil tussen een proces en een value stream?
• Wat zijn de vier dimensies van ITIL?
• Wat is het verschil tussen output, outcome en value?
• Wat is outsourcing, insourcing en near sourcing?
• Wat zijn de verschillen?
• Wat zijn de overeenkomsten?
• Hoe zijn deze modellen te verenigen?
• Samenwerking Servicedesk
• Samenwerking Operations
• Samenwerking Incident management
• Samenwerking Problem management
• Samenwerking Change management
• Samenwerking Service level management
• Wat is internet of things?
• Oefening 1: Input Servicedesk
• Oefening 2: Output Servicedesk
• Oefening 3: Stakeholder analyse
• Oefening 4 Management practices
• Oefening 5: Communicatielijnen
• Oefening 6: 1e, 2e en 3e lijn
• Oefening 7: Werkwoorden
• Oefening 8: Volgorde werkwoorden
• Oefening 9: Servicedesk archetypes
• Oefening 10: Service request of incident?
• Oefening 11: Prioriteit
Uw profiel
Deze instaptraining is geschikt voor iedereen die zich de basis van ICT wil eigen maken. De training is geschikt voor mensen die binnen de ICT willen gaan werken of hun kennis willen uitbreiden maar ook voor mensen die niet in een ICT functie werken maar die wel regelmatig met ICT-onderwerpen te maken hebben. Voor het volgen van deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
Examen IT Beheer Foundation
Voor deze training is geen examen beschikbaar.
Praktische informatie
De kosten voor de training IT Beheer Foundation bedragen €900,-. Deze prijs is inclusief (digitaal) lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief BTW.
Wanneer u de sheets tijdens de masterclass op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.
Bij deze training is het volgende boek inbegrepen: Basiskennis IT
Referenties

Roxanne den Ouden

Abdelhakim Lemkaddem


Ajay Maikoe Triodos Bank

Roxanne den Ouden

Lindsay Setroirono Cleanprofs

Florian van der Kolk


Lianda Mayland

Wesley Gray

Michael Balm

Chi Min Lam nvt

Barbara de Graaf Brunotti Europe BV

Raiesa Ashikali

Abdelhakim Lemkaddem

Marianne Verzijl
