Rating9


Onze trainingen zijn gecertificeerd en worden zeer goed gewaardeerd!

Trainingsvorm

U volgt de training interactief samen met anderen fysiek op de aangegeven locatie.

U volgt de training interactief samen met anderen achter uw computer.


Docenten

De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Onze trainers hebben ruime ervaring, zijn gecertificeerd en hebben kennis van de theorie en de praktijk.

Trainingslocaties


Den Haag
Lange Vijverberg 4-5

ITMG Den Haag

Utrecht
Arthur van Schendelstraat 650

HNK

Amsterdam
Kromwijkdreef 11

ITMG Amsterdam

Eindhoven
Kennedyplein 1

ITMG Eindhoven

Rotterdam

Beursplein 37

ITMG Rotterdam
Overzicht locaties

Referenties algemeen


Jolande Boelhouwer
8/10 -Rating8
Michel heeft de stof gestructureerd overgebracht, daarbij een goede afwisseling tussen uitleg, oefeningen en filmpjes e.d.

Mark Van Loon
10/10 -Rating10
De trainer heeft een goede vakkennis en hij kan goed anticiperen op vragen.


Overzicht referenties

Klanten

Schiphol
NS
Fuji
Ikea
Gemeente Amsterdam
Thales
ING
Belastingdienst
SVB
Universiteit of Twente
TU Delft
Gemeente Nissewaard
Oxfam Novib
Ministerie van Defensie
Gemeente Leiden
Gemeente Utrecht
Rabobank
Provincie Zuid-Holland
AMC
Erasmus MC
ABN-AMRO
Rijkswaterstaat
Reclassering
DSV
Overzicht klanten

Keurmerken en registraties

Op onze trainingen en cursussen is de CRKBO registratie en het NRTO keurmerk van toepassing.


Advies en detachering

Bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT organisatie? Neem dan contact op met de IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina's.

Opleidingsadvies
Home » Training » IT Management » IT Beheer Foundation

IT Beheer Foundation

  • Prijs: €900,-
  • Duur: 2 dagen

De training IT Beheer Foundation is dé training voor iedereen die zich de basistermen en concepten van ICT beheer eigen wil maken. Ook voor niet ICT-ers!


Locaties en data IT Beheer Foundation

Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. De training kan online of klassikaal worden gevolgd. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk.

De opleidingsdagen zijn standaard van 10:00 tot 16:00 uur. De opleidingsavonden zijn standaard van 18:30 tot 21:30 uur. Afhankelijk van uw training kan van deze tijden worden afgeweken. De tijden worden voorafgaand aan de training aan u gecommuniceerd. De vroegste starttijd is 09:00 en de uiterste eindtijd is 17:00. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

- 24-10-2024 en 25-10-2024 (Klassikaal - Den Haag)



Omschrijving IT Beheer Foundation

IT Beheer Foundation volgen? Dan kies je voor IT Management Group! In de training IT Beheer Foundation neemt u op simpele en gestructureerde wijze kennis van de basistermen en concepten die gebruikt worden in de ICT en het beheren (management) van ICT.

De doelgroep bestaat uit diegenen die geen of beperkte kennis van IT hebben en zich daarin (verder) willen bekwamen, maar ook een niet-ICT-er die zich wil verdiepen in de gangbare ICT-terminologie en mensen die zich willen omscholen naar een (andere) ICT arbeidsplaats.


Inhoud training IT Beheer Foundation

Na afloop van de training IT Beheer Foundation kent u de basistermen en concepten die worden gebruikt binnen de ICT en ICT beheer. U wordt meegenomen in de ontstaansgeschiedenis van IT beheer. U leert begrippen als hardware, software, cloud, verschillende vormen van programmeren, testen, hosting en ICT-beheermodellen zoals ITIL en BiSL begrijpen en in de juiste context plaatsen. Ook wordt u meegenomen in de laatste trends binnen de ICT.

Programma

In deze professionele en praktijkgerichte IT Beheer Foundation training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• IT Landschap
• De basistermen
• Wat is een stack
• Software ontwikkelen
• Waterval ontwikkelen
• Agile Scrum ontwikkelen
• Software beheren
• De facetten van beheer
• Software bouwen versus software beheren
• Het beheerparadigma
• Het recursiebeginsel
• Paradigma de Leeuw
• Drievoudig beheersmodel
• BiSL 1 introductie
• ASL 2 introductie
• ITIL 4 introductie
• DevOps introductie
• Housing Hosting
• On premise
• Demand / Supply
• In-out-near sourcing
• Trends in de IT
• AI, Machine learning, Deel learning

• Beheerdomeinen
• Waarom processen gebruiken?
• Wat houdt het vakgebied architectuur in?
• Wat is een proces?

• Wat is een procesarchitectuur?
• Wat is een control?
• Wat is een procesflow?
• Wat zijn proces enablers?
• Welke documentatie is nodig?
• Wat is een governance?
• Wat is een proceseigenaar?
• Wat is een proces manager?
• Wat is een proces analist?
• Wat is een service eigenaar?
• Wat is een swimminglane?
• Business Information Service Library
• Wat is een beheerobject?
• Wat is de positionering?
• Welke processen zijn het belangrijkst?
• Application Services Library
• Wat heeft ASL dat ITIL niet heeft?
• Information Technology Infrastructure Library
• De vier industriële revolutie
• Digitization
• De business case van ITIL 4
• Wat zijn management practices?
• Wat is een SVS?
• Wat is een Value Chain?
• Wat is een value stream?
• Hoe stel je een value stream samen?
• Wat is het verschil tussen een proces en een value stream?
• Wat zijn de vier dimensies van ITIL?
• Wat is het verschil tussen output, outcome en value?
• Wat is outsourcing, insourcing en near sourcing?

• Wat zijn de verschillen?
• Wat zijn de overeenkomsten?
• Hoe zijn deze modellen te verenigen?
• Samenwerking Servicedesk
• Samenwerking Operations
• Samenwerking Incident management
• Samenwerking Problem management
• Samenwerking Change management
• Samenwerking Service level management
• Wat is internet of things?

• Oefening 1: Input Servicedesk
• Oefening 2: Output Servicedesk
• Oefening 3: Stakeholder analyse
• Oefening 4 Management practices
• Oefening 5: Communicatielijnen
• Oefening 6: 1e, 2e en 3e lijn
• Oefening 7: Werkwoorden
• Oefening 8: Volgorde werkwoorden
• Oefening 9: Servicedesk archetypes
• Oefening 10: Service request of incident?
• Oefening 11: Prioriteit


Uw profiel

Deze instaptraining is geschikt voor iedereen die zich de basis van ICT wil eigen maken. De training is geschikt voor mensen die binnen de ICT willen gaan werken of hun kennis willen uitbreiden maar ook voor mensen die niet in een ICT functie werken maar die wel regelmatig met ICT-onderwerpen te maken hebben. Voor het volgen van deze training is geen specifieke voorkennis vereist.


Examen IT Beheer Foundation

Voor deze training is geen examen beschikbaar.


Praktische informatie

De kosten voor de training IT Beheer Foundation bedragen €900,-. Deze prijs is inclusief (digitaal) lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief BTW.

Wanneer u de sheets tijdens de masterclass op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.

Bij deze training is het volgende boek inbegrepen: Basiskennis IT


Referenties

Ajay Maikoe Triodos Bank
10/10 -Rating10
Trainer is deskundig, geduldig en weet de materie helder (incl. praktijkvoorbeelden) over te brengen.

Florian van der Kolk
10/10 -Rating10
Bart de Best heeft heel veel kennis die hij graag en goed deelt.

Raiesa Ashikali
9/10 -Rating9
De training was zeer duidelijk. Ik begrijp de lesstof nu goed.

Abdelhakim Lemkaddem
10/10 -Rating10
Bart de Best gaf de training op een hele duidelijke manier, dus heel professioneel. Ik heb genoten van de training. Ook zijn aanbod voor lifetime support is heel genereus.

Raiesa Ashikali
9/10 -Rating9
De training was zeer duidelijk. Ik begrijp de lesstof nu goed.

Chi Min Lam nvt
10/10 -Rating10
Bart is een zeer fijne trainer die boeiend de stof kan brengen. Zeker aan te raden voor iedereen die geïnteresseerd is in IT Beheer.

Marianne Verzijl
9/10 -Rating9
Bart is een bevlogen trainer. Weet goed de balans te vinden tussen theorie en voorbeelden uit de praktijk

Michael Balm
9/10 -Rating9
Zeer goede docent die alles op een duidelijke en leuke manier kan uitleggen

Lindsay Setroirono Cleanprofs
8/10 -Rating8
Fijne trainer met heel veel kennis. Hij brengt het ook met veel eigen ervaringen over en daardoor wordt het persoonlijker. Ook de gezamenlijke oefeningen waren heel fijn.

Ajay Maikoe Triodos Bank
10/10 -Rating10
Trainer is deskundig, geduldig en weet de materie helder (incl. praktijkvoorbeelden) over te brengen.

Florian van der Kolk
10/10 -Rating10
Bart de Best heeft heel veel kennis die hij graag en goed deelt.

Roxanne den Ouden
9/10 -Rating9
De trainer was erg enthousiast en heeft veel kennis.

Lianda Mayland
9/10 -Rating9
Ik ben zeer tevreden over de duidelijke uitleg en de praktijkvoorbeelden. Complimenten aan de trainer, Bart de Best.

anouk schutter-bakcsy
9/10 -Rating9
De training bouwt goed op. Beginnend met theorie en daarna in de praktijk brengen van de kennis. Dit maakt het overzichtelijk De trainer legt het goed uit, met praktische voorbeelden uit zijn eigen ervaringen.

Barbara de Graaf Brunotti Europe BV
9/10 -Rating9
Zeer goede uitleg, veel kennis en feedback. Ruimte voor extra informatie en vragen. Erg prettig!


10/10 -Rating10
Goede, rustige uitleg, prettige stem, veel voorbeelden en anecdotes om het te verlevendigen. Intensief afgewisseld met ontspanning.

Wesley Gray
9/10 -Rating9
Erg veel praktijkvoorbeelden wat de stof een stuk beter vorm geeft en verduidelijkt.



Eerstvolgende startdata Basiskennis IT:

24 October 2024
Training IT Beheer Foundation
NVT
ITMG Locatie
(Klassikaal - Den Haag)
_____ _____ _____