Rating9


Onze trainingen zijn gecertificeerd en worden zeer goed gewaardeerd!

Trainingsvorm

U volgt de training interactief samen met anderen fysiek op de aangegeven locatie.

U volgt de training interactief samen met anderen achter uw computer.


Docenten

De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Onze trainers hebben ruime ervaring, zijn gecertificeerd en hebben kennis van de theorie en de praktijk.

Trainingslocaties


Den Haag
Lange Vijverberg 4-5

ITMG Den Haag

Utrecht
Arthur van Schendelstraat 650

HNK

Amsterdam
Kromwijkdreef 11

ITMG Amsterdam

Eindhoven
Kennedyplein 1

ITMG Eindhoven

Rotterdam

Beursplein 37

ITMG Rotterdam
Overzicht locaties

Referenties algemeen


R. Naastepad
10/10 -Rating10
De training ArchiMate Foundation voldeed zeer goed aan mijn verwachtingen. Vooral het gezamenlijk oefenen droeg bij aan een beter begrip van de stof.

Renske Van Ewijk Argos Zorggroep
8/10 -Rating8
Mijn doel om algemene kennis op te doen over ICT behaald.


Overzicht referenties

Klanten

Schiphol
NS
Fuji
Ikea
Gemeente Amsterdam
Thales
ING
Belastingdienst
SVB
Universiteit of Twente
TU Delft
Gemeente Nissewaard
Oxfam Novib
Ministerie van Defensie
Gemeente Leiden
Gemeente Utrecht
Rabobank
Provincie Zuid-Holland
AMC
Erasmus MC
ABN-AMRO
Rijkswaterstaat
Reclassering
DSV
Overzicht klanten

Keurmerken

nrto


Advies en detachering

Bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT organisatie? Neem dan contact op met de IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina's.

Opleidingsadvies
Home » Training » IT Management » ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

  • Prijs: €1500,-
  • Duur: 3 dagen

De training ITIL® 4 Foundation is de training die aan de basis ligt van alle ITIL kernwaarden en begrippen. Onmisbaar in de IT op het gebied van beheer of exploitatie.


Locaties en data

De training ITIL® 4 Foundation kan online of klassikaal worden gevolgd in Utrecht of Den Haag. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. De opleidingsdagen zijn van 10:00 tot 16:00 uur. De opleidingsavonden zijn van 18:30 tot 21:30 uur. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Dagtrainingen (10:00 -16:00)

15-01-2024, 16-01-2024 en 19-01-2024 (Klassikaal - Utrecht)
11-03-2024, 12-03-2024 en 15-03-2024 (Klassikaal - Utrecht)
13-05-2024, 14-05-2024 en 21-05-2024 (Online)
08-07-2024, 09-07-2024 en 15-07-2024 (Klassikaal - Utrecht)
19-09-2024, 20-09-2024 en 27-09-2024 (Klassikaal - Utrecht)
06-11-2024, 07-11-2024 en 14-11-2024 (Online)
11-12-2024, 12-12-2024 en 13-12-2024 (Klassikaal - Utrecht)

Avondtrainingen (18:30 -21:30)

18-12-2023, 19-12-2023, 20-12-2023 en 22-12-2023 (Online Avondtraining)
16-01-2024, 17-01-2024, 18-01-2024, 19-01-2024, 22-01-2024 en 23-01-2024 (Online Avondtraining)
07-05-2024, 08-05-2024, 09-05-2024, 10-05-2024, 13-05-2024 en 14-05-2024 (Online Avondtraining)
27-08-2024, 28-08-2024, 29-08-2024, 30-08-2024, 02-09-2024 en 03-09-2024 (Online Avondtraining)
29-10-2024, 30-10-2024, 31-10-2024, 01-11-2024, 04-11-2024 en 05-11-2024 (Online Avondtraining)



Omschrijving Training ITIL® Foundation

ATO logo ITMG

ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library en is ontstaan uit een verzameling best practices. Sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw biedt ITIL® een raamwerk van processen, rollen en verantwoordelijkheden, als een verzameling best practices. De ooit geldende betekenis van ITIL is geëvolueerd naar een integrale servicemanagement benadering, gericht op het effectief sturen en managen van de IT-dienstverlening. Het doel is op een efficiënte en effectieve wijze het beheer te voeren over alle onderdelen die nodig zijn om een IT-service te leveren. Hierdoor kan klanten worden gegarandeerd dat ze de producten en diensten krijgen die zij verlangen en waarover afspraken zijn gemaakt. Uitgangspunt is het creëren van waarde zoals deze door de klant wordt waargenomen op basis van bruikbaarheid en belang.


Inhoud training ITIL® Foundation

De kern van ITIL 4 is het service-waardesysteem (service value system- SVS) en het vier-dimensiemodel (four dimension model) van waaruit elk onderdeel van het SVS overwogen wordt.De kerncomponenten van het SVS zijn de service-waardeketen (ITIL service chain), de werkwijzen (ITIL practices), de leidende principes (ITIL guiding principles), de besturing (governance) en continue verbetering (continual improvement). Tijdens de Foundation training vergaart u kennis over de verschillende begrippen en krijgt u inzicht in de samenhang tussen de kernonderwerpen en de verschillende begrippen.

Programma

In deze professionele en praktijkgerichte ITIL® Foundation training komen de volgende onderwerpen aan bod:

1. De structuur en voordelen van ITILAfbeelding ITIL
2. De belangrijkste servicemanagement concepten
3. De vier dimensies van servicemanagement
4. Het doel en de componenten van het ITIL service-waardesysteem
5. De leidende principes (adopteren en aanpassen)
6. De activiteiten binnen de service-waardeketen en de onderlinge relaties
7. Kennis en begrip van de belangrijkste werkwijzen
8. Examentraining


Uw profiel

Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de kennis van ITIL Foundation voor u onmisbaar!

Voor deze Foundation training is geen specifieke voorkennis vereist.


Examen IT Beheer Foundation

De voucher voor het officieel examen ontvangt u van AXELOS. Het examen kan op een zelf uitgekozen datum en tijdstip worden ingepland en afgelegd.

Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management.

De kosten voor het examen zitten bij de trainingsprijs inbegrepen.


Praktische informatie

De training ITIL® Foundation duurt 3 dagen en is inclusief voucher voor het officieel examen van AXELOS. De kosten bedragen €1500,-. Deze prijs is inclusief examenvoucher, lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief BTW.

U krijgt toegang tot digitaal lesmateriaal in uw eigen online leeromgeving.


Referenties

Louis van den Berg
8/10 -Rating8
Wat ik goed vond was de interactieve manier van lesgeven.

Kim Cornielje
10/10 -Rating10
Helemaal tevreden en naar wens.

Guido Kruijsdijk Wentzo BV
9/10 -Rating9
Training zit goed in elkaar en er is ruimte genoeg voor interactie, wat ik erg belangrijk vind. Trainer is erg kundig en brengt de lesstof op een leuke en duidelijke manier over.

Jaap Jonker
10/10 -Rating10
Duidelijk, goed tempo en interactief.

Diepen
10/10 -Rating10
Duidelijk en goed tempo !

Henk Melessen KREAT
8/10 -Rating8
Uitstekende trainer, gericht op cursist. Straalde uit dat hij ons iets wilde leren.

Gerrit Kars Pensioenfonds Rail&OV
9/10 -Rating9
Kennis van de trainer was goed, hij had geduld, legde alles goed uit. Het was vooral fijn dat de trainer probeerde de stof aan onze praktijk te koppelen.

Ali Yucel Johannesschool
9/10 -Rating9
Trainer is professioneel / weet waar hij het over heeft

Nouraed Ben-Massoud Gemeente Purmerend
10/10 -Rating10
Goede flow aan informatie met duidelijke voorbeelden

Graficom
8/10 -Rating8
Ik vond de trainer duidelijk en op een correcte manier de meeste inhoud overbrengen.

Dennis Hormann UWV
7/10 -Rating7
Goede uitleg en altijd focus op de uitleg. Hij brengt het goed over zonder ruis.

Sanne Pen Circet Nederland B.V.
10/10 -Rating10
Lessen werden duidelijk uitgelegd en er was ruimte om met elkaar over de stof te praten. Dat was prettig!

Gino Cornelissen
10/10 -Rating10
Genoeg tijd om de stof door te nemen en vragen te stellen, inclusief herhalingen. Top training en trainer.

Yvonne Martina Ministerie van IenW
10/10 -Rating10
De training is goed verzorgd. Geen verbeterpunten.

Joor Audio
10/10 -Rating10
Duidelijk, direct, humor en geduldig!

Guido Kruijsdijk Wentzo BV
9/10 -Rating9
Training zit goed in elkaar en er is ruimte genoeg voor interactie, wat ik erg belangrijk vind. Trainer is erg kundig en brengt de lesstof op een leuke en duidelijke manier over.

Aryan Blok Visma-Raet
9/10 -Rating9
Jan Heunks is in staat om je op een prettige manier door ITIL V4F heen te leiden, ook als je geen kennis van de materie hebt. Ik heb geen op/of aanmerkingen over wat er beter zou kunnen.

Lucas Warnaar CHDR
8/10 -Rating8
Cees is een uitstekende leraar met erg veel kennis. De opdrachten sluiten aan op de lesstof. Ook fijn dat hij na werkuren ook nog te bereiken was voor eventuele vragen. Ik ben tevreden over deze cursus.

Chi Min Lam nvt
10/10 -Rating10
Bart is een zeer fijne trainer die op een boeiende manier de stof kan overbrengen. Om de theorie te concretiseren vertelt hij anekdotes uit zijn eigen werkervaringen, wat veel extra inzicht geeft op de stof. Ik raad deze training zeker iedereen aan.

Lisa Androg Eurofiber
9/10 -Rating9
Duidelijke slides. Trainer neemt de tijd om het uit te leggen.

Richard Ip EVA
Trainer houdt het spannend en leerzaam

Paul van Rijn Motion10
9/10 -Rating9
Duidelijke uitleg van de lesstof. Goed tempo en prima lesmateriaal.

Maaroef Mahmood nvt
9/10 -Rating9
De training was helder en duidelijk.



Eerstvolgende startdata ITIL® Foundation:

15 January 2024
Training ITIL 4 Foundation
ITMG Locatie
(Klassikaal - Utrecht)
_____ _____ _____
11 March 2024
Training ITIL 4 Foundation
ITMG Locatie
(Klassikaal - Utrecht)
_____ _____ _____