Rating9


Onze trainingen zijn gecertificeerd en worden zeer goed gewaardeerd!

Trainingsvorm

U volgt de training interactief samen met anderen fysiek op de aangegeven locatie.

U volgt de training interactief samen met anderen achter uw computer.


Docenten


De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Onze trainers hebben ruime ervaring, zijn gecertificeerd en hebben kennis van de theorie en de praktijk.

Studiebelasting


Studiebelasting is individueel afhankelijk; er moet rekening worden gehouden met 2 tot 4 uur zelfstudie per trainingsdag

Trainingslocaties


ITMG Den Haag
Overzicht locaties

Referenties algemeen


Jeroen Jonker
8/10 -Rating8
Prettige en duidelijke training.

Wim Uijtdewilligen OT Forward
9/10 -Rating9
Trainer Marcel heeft een goede en gestructureerde opbouw van de training, een goed behapbaar tempo en veel voorbeelden en ezelsbruggetjes zodat de lesstof goed blijft hangen.


Overzicht referenties

Klanten

Schiphol
NS
Fuji
Ikea
Gemeente Amsterdam
Thales
ING
Belastingdienst
SVB
Universiteit of Twente
TU Delft
Gemeente Nissewaard
Oxfam Novib
Ministerie van Defensie
Gemeente Leiden
Gemeente Utrecht
Rabobank
Provincie Zuid-Holland
AMC
Erasmus MC
ABN-AMRO
Rijkswaterstaat
Reclassering
DSV
Overzicht klanten

Keurmerken en registraties

Op onze trainingen en cursussen is de CRKBO registratie en het NRTO keurmerk van toepassing.


Advies en detachering

Bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT organisatie? Neem dan contact op met de IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina's.

Opleidingsadvies
Home » Training » IT Management » Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

  • Prijs: €2250,- ,
  • Duur: 3 dagen

De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum leert u hoe u Scrum inpast in uw service (beheer) organisatie.


Locaties en data Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. De training kan online of klassikaal worden gevolgd. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk.

De opleidingsdagen zijn standaard van 10:00 tot 16:00 uur. De opleidingsavonden zijn standaard van 18:30 tot 21:30 uur. Afhankelijk van uw training kan van deze tijden worden afgeweken. De tijden worden voorafgaand aan de training aan u gecommuniceerd. De vroegste starttijd is 09:00 en de uiterste eindtijd is 17:00. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij of zijn er geen data gepland voor deze training? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

- 24-02-2027, 25-02-2027 en 26-02-2027 (Klassikaal - Utrecht)
- 07-07-2027, 08-07-2027 en 09-07-2027 (Klassikaal - Utrecht)
- 24-11-2027, 29-11-2027 en 30-11-2027 (Klassikaal - Utrecht)



Omschrijving Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

Steeds meer organisaties werken met Agile systeemontwikkeling. Een voorbeeld hiervan is Scrum. Door in korte slagen steeds dat te realiseren wat het belangrijkste is voor de klant wordt de kans veel kleiner dat een project mislukt en er niets wordt opgeleverd. Ook het centraal stellen van de mens in het ontwikkelproces en het elimineren van overhead maakt dat Scrum steeds vaker door organisaties wordt ingezet. De vraag is echter hoe u deze ontwikkeling op het gebied van systeemontwikkeling inpast in uw service (beheer) organisatie en combineert met beheerprocessen als change management en configuratiemanagement.Deze masterclass Agile Servicemanagement met Scrum gaat juist in op dit aspectgebied van Scrum.


Inhoud Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

Gezien de vele onderwerpen en interacties ligt het tempo van deze masterclass hoog.

Programma

De volgende ondewerpen komen aan bod:

– Wat betekenen de begrippen Agile ontwikkelen, Scrum, Kanban, DevOps?
– Wat zijn de verschillen en wat zijn de overeenkomsten tussen Scrum en ITIL?
– Welke patronen zijn er om een organisatie vorm te geven?
– Wat betekent Scrum voor mijn beheerprocessen?
– Wat zijn de risico’s en wat de tegenmaatregelen?
– Hoe kan ik mijn beheerorganisatie Agile maken met ITIL?

Leerdoelen
Na deze masterclass kunt u:

• aangeven wat de specifieke Scrum termen betekenen;
• aangeven voor welke projecten Scrum wel en niet geschikt is;
• uitleggen welke varianten er zijn om een organisatie met Scrum en ITIL vorm te geven;
• valkuilen benoemen die uw serviceverlening laten degraderen;
• uitleggen welke risico’s onderkend moeten worden bij het introduceren van Scrum;
• een plan van aanpak opstellen waarbij u Scrum en ITIL op een wijze positioneert die recht doet aan Agile.


Uw profiel

Deze populaire training is geschikt voor iedereen die werkt en een Agile of DevOps team en andere direct betrokkenen bij softwareontwikkeling.


Examen Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

De kosten voor het examen Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum bedragen €250,- excl. BTW.


Praktische informatie

Kosten: €2250,- inclusief digitaal lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).
Duur: 3 dagen
Voertaal: Nederlands
Locatie: op locatie of online (afhankelijk van voorkeur).
Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.
Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.

Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.

Bij deze training is het volgende boek inbegrepen:
– Continuous Everything


Referenties

J. Goldman
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een erg leuke en zeer interessante training. De trainer is kundig en geeft fijne praktijkvoorbeelden.

Dennis Voorham Nationaal Archief
9/10 -Rating9
De onderwerpen in de training geven veel stof tot nadenken en stelt je in staat de thermometer in de eigen organisatie te steken.

M. Grift
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een prima training. Er wordt veel informatie gegeven die goed toepasbaar is in eigen organisatie. De trainer heeft veel praktijkkennis.

Rajiv Ramkisoen PEAK-IT
10/10 -Rating10
Trainer Bart de Best is zeer vakbekwaam en de lesstof kan hij zeer goed koppelen aan praktijk voorbeelden.

D. Schaapherder
9/10 -Rating9
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een inhoudelijk sterke training, in een goed en stevig tempo.

Hamid Omair Wonenbreburg
9/10 -Rating9
Ben erg tevreden op de kwaliteit van Bart de Best, de trainer. Het was mede dankzij hem, een goede training.

Dennis Voorham Nationaal Archief
9/10 -Rating9
De onderwerpen in de training geven veel stof tot nadenken en stelt je in staat de thermometer in de eigen organisatie te steken.

J. Rinkel
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum sluit prima aan bij mijn verwachtingen. Veel aspecten kunnen direct worden toegepast. Er wordt voldoende ruimte geboden om eigen punten aan te dragen.

M. Grift
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een prima training. Er wordt veel informatie gegeven die goed toepasbaar is in eigen organisatie. De trainer heeft veel praktijkkennis.

J. Zimmermann
8/10 -Rating8
De masterclass is een goede combinatie van theorie en praktijk. De trainer weet goed het verband te leggen tussen organisatie en de gewenste situatie.

I. Boutkan
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een prima training. Het heeft aan mijn verwachtingen voldaan. De aanpak van deze Masterclass is bijzonder.

B. Lanslots
9/10 -Rating9
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is bijzond nuttig, en wordt verzorgd in een goed tempo. Door de vele praktijkvoorbeelden worden uitstekende praktische handvatten, tips en trucs gegeven.

Dennis Voorham Nationaal Archief
9/10 -Rating9
De onderwerpen in de training geven veel stof tot nadenken en stelt je in staat de thermometer in de eigen organisatie te steken.

Corina Stuivenberg Nationale Politie
8/10 -Rating8
Een hele kundige trainer die veel van de materie afweet

G. Schonewille
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een goede training, in een prima tempo. De training is zeer uitgebreid en er worden goede praktijkvoorbeelden gebruikt ter illustratie.

T. dikkes
9/10 -Rating9
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een zeer complete en toepasbare training. Er is een prima afwisseling van theorie met praktijkcasess en opdrachten.

R. Clarenbeek
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een uitstekende, maar intensieve training. De trainer heeft goede kennis van de theorie en hij maakt gebruik van goede praktijkvoorbeelden.

Corina Stuivenberg Nationale Politie
8/10 -Rating8
Een hele kundige trainer die veel van de materie afweet

Dennis Voorham Nationaal Archief
9/10 -Rating9
De onderwerpen in de training geven veel stof tot nadenken en stelt je in staat de thermometer in de eigen organisatie te steken.

T. Jansen
8/10 -Rating8
De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum is een goede training en het voldeed aan mijn verwachtingen. De trainer heeft als doel zoveel mogelijk informatie te delen. De praktijkvoorbeelden zijn goed.

Dennis Voorham Nationaal Archief
9/10 -Rating9
De onderwerpen in de training geven veel stof tot nadenken en stelt je in staat de thermometer in de eigen organisatie te steken.

Corina Stuivenberg Nationale Politie
8/10 -Rating8
Een hele kundige trainer die veel van de materie afweet

M. Veldhuijzen
9/10 -Rating9
De Masterclass Agile Servicemanagement is een erg informatieve en waardevolle training. De training werd erg boeiend gebracht door de trainer.



Eerstvolgende startdata Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum:

Training Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum
Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum
ITMG Locatie
(Klassikaal - Utrecht)
_____ _____ _____
Training Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum
Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum
ITMG Locatie
(Klassikaal - Utrecht)
_____ _____ _____