Onze trainingen zijn gecertificeerd en worden zeer goed gewaardeerd!
Trainingsvorm
Wat is klassikaal?
U volgt de training interactief samen met anderen fysiek op de aangegeven locatie.
Wat is online?
U volgt de training interactief samen met anderen achter uw computer.
Docenten
De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Onze trainers hebben ruime ervaring, zijn gecertificeerd en hebben kennis van de theorie en de praktijk.
Studiebelasting
Studiebelasting is individueel afhankelijk; er moet rekening worden gehouden met 2 tot 4 uur zelfstudie per trainingsdag
Trainingslocaties
Referenties algemeen
Timothy de Graaff Den Haag
Remy Schmeits
8/10 -
We zaten met een kleine groep waardoor er de tijd genomen werd voor het beantwoorden van vragen. Iedereen kwam aan de beurt. Trainer heeft veel ervaring en wist de materie goed over te brengen. Remy Schmeits
10/10 -
Ik waardeer de training Basiskennis IT met een 10!Klanten
Keurmerken en registraties
Op onze trainingen en cursussen is de CRKBO registratie en het NRTO keurmerk van toepassing.
Advies en detachering
Bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT organisatie? Neem dan contact op met de IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina's.
Opleidingsadvies
Home » Training » Persoonlijke ontwikkeling » Adviesvaardigheden voor IT Professionals
Er zijn op dit moment geen data ingepland, neem contact op voor de mogelijkheden.
Adviesvaardigheden voor IT Professionals
- Prijs: €725,-
- Duur: 1 dag
De training Adviesvaardigheden voor IT Professionals helpt om uw uitstekende staat van dienst en uw kennis nog beter te gelde te maken door uw gesprekstechnieken te verbeteren. Zowel bij klanten als bij opdrachtgevers!
Locaties en data Adviesvaardigheden voor IT Professionals
Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. De training kan online of klassikaal worden gevolgd. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk.
Meer informatie
De opleidingsdagen zijn standaard van 10:00 tot 16:00 uur. De opleidingsavonden zijn standaard van 18:30 tot 21:30 uur. Afhankelijk van uw training kan van deze tijden worden afgeweken. De tijden worden voorafgaand aan de training aan u gecommuniceerd. De vroegste starttijd is 09:00 en de uiterste eindtijd is 17:00. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij of zijn er geen data gepland voor deze training? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
Omschrijving Adviesvaardigheden voor IT Professionals
U heeft ervaring en kennis op IT gebied. U weet hoe het zit. Vanuit uw functie als consultant of professional wilt u uw klanten/opdrachtgevers optimaal bedienen en bent u ook steeds op zoek naar nieuwe klanten. U wilt uw klanten zo goed mogelijk adviseren en de juiste diensten leveren.
U voert gesprekken met klanten en probeert de juiste informatie boven tafel krijgen. U probeert uw advies voor het voetlicht te krijgen en te vertellen waarom uw dienst precies de juiste is voor deze klant.
Dit soort gesprekken voeren blijkt nog niet altijd even gemakkelijk te zijn. En het is wel te leren!
Er zijn eenvoudige technieken aan te leren waarmee uw gesprekken meer resultaat zullen opleveren.
In deze training adviesvaardigheden gaan we precies daarmee aan de slag.
Inhoud Adviesvaardigheden voor IT Professionals
In deze training gaan we in op vragen als: Wat voor type klant heb ik tegenover me zitten en hoe speel ik daarop in? Hoe kom ik eigenlijk over als consultant/professional? Hoe kom ik aan tafel bij nieuwe klanten? En als ik dan aan tafel zit, hoe kom ik er in zo kort mogelijke tijd achter wat die klant nodig heeft, m.a.w.: hoe herken ik klantbehoeften? Hoe kan ik luisteren met aandacht, zodat de klant zich gehoord en begrepen voelt? Hoe kom ik te weten wat “de vraag achter de vraag” is? Hoe zorg ik dat mijn advies wordt geaccepteerd? Hoe zorg ik dat de klant tevreden is en blijft en ook in de toekomst weer voor mij kiest?
Een aantal technieken zal de revue passeren. We gaan er vooral veel mee oefenen, zodat u na de training in staat bent dit direct toe te passen in uw eigen praktijk.
De theorie wordt vlot afgewisseld met de praktijk. In de training komen veelvoorkomende situaties en aansprekende voorbeelden aan bod. Door middel van rollenspellen word u gecoacht naar een snelle verbetering en meer slagkracht in uw adviesvaardigheden.
Programma
In deze professionele en praktijkgerichte training Adviesvaardigheden voor IT Professionals komen de volgende onderwerpen aan bod:
– Introductie: het belang van een goed advies en toegevoegde waarde;
– Communicatie stijlen: wat is jouw eigen voorkeursstijl en hoe herken je de stijl van de klant?;
– Gespreksvaardigheden:
– luisteren, samenvatten, doorvragen
– opbouw van een adviesgesprek
– beperkende en versterkende overtuigingen
– leiding houden in een gesprek
– Inlevingsvermogen, hoe zorg ik dat de klant mij als gelijkwaardig adviseur ziet?
– De kracht van het “nee” durven zeggen;
– Praktijk cases;
– Handige tips om makkelijk te onthouden en snel resultaat te bereiken.
Uw profiel
U bent werkzaam in de IT of aanverwante dienstverlening en hebt regelmatig te maken met externe of interne klanten en/of opdrachtgevers.
Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
Examen Adviesvaardigheden voor IT Professionals
Voor deze training is geen examen beschikbaar.
Praktische informatie
De kosten voor de training bedragen €725,-. Deze prijs is inclusief (digitaal) lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief BTW.
Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.