Rating9


Onze trainingen zijn gecertificeerd en worden zeer goed gewaardeerd!

Opleidingsadvies

Trainingsvorm

U volgt de training interactief samen met anderen fysiek op de aangegeven locatie.

U volgt de training interactief samen met anderen achter uw computer.

U volgt de training individueel en in uw eigen tempo achter uw computer.

Trainingslocaties


Den Haag
Lange Vijverberg 4-5

ITMG Den Haag

Utrecht
Arthur van Schendelstraat 650

HNK

Amsterdam
Kromwijkdreef 11

ITMG Amsterdam

Eindhoven
Kennedyplein 1

ITMG Eindhoven

Rotterdam

Beursplein 37

ITMG Rotterdam
Overzicht locaties

Referenties algemeen


Fanny van der Valk Pum Netherlands Senior Expert
9/10 -Rating9
De trainer gaf een duidelijke uitleg over de materie.

Bart Coppens Robidus
7/10 -Rating7
Het was een prima training. Veel theorie, maar wel begrijpelijk.


Overzicht referenties

Klanten

Schiphol
NS
Fuji
Ikea
Gemeente Amsterdam
Thales
ING
Belastingdienst
SVB
Universiteit of Twente
TU Delft
Gemeente Nissewaard
Oxfam Novib
Ministerie van Defensie
Gemeente Leiden
Gemeente Utrecht
Rabobank
Provincie Zuid-Holland
AMC
Erasmus MC
ABN-AMRO
Rijkswaterstaat
Reclassering
DSV
Overzicht klanten

Keurmerken

nrto
VOI

Visie op leren
  • Blended Learning
  • Praktijkgericht
  • Duurzaam
  • Social Return
  • Home » Training » Testen & Testmanagement » Gebruikerstesten

    Gebruikerstesten

    Deze training verzorgt ITMG op aanvraag. De training kan worden gepland als open inschrijving training of kan als in-company training worden gepland.

    - informatie aanvragen -

    Gebruikerstesten Training Gebruikerstesten volgen? Dan kiest u voor de IT Management Group! Gebruikerstesten geven inzicht in de gebruiksvriendelijkheid van een website, app of prototype. Een voorbeeld van gebruikerstesten is dat mensen vooraf vastgestelde opdrachten uitvoeren, terwijl zij hardop nadenken. Dit heet de thinking aloud-methode. Dit proces wordt gefilmd. Door vervolgens deze video’s te bekijken kunt u met eigen ogen zien waar gebruikers op vastlopen en kunt u het antwoord achterhalen op vragen zoals:

    Waarom haken gebruikers af tijdens het bestelproces?
    Waarom verlaten gebruikers mijn website?
    Waarom wordt er weinig contact opgenomen?
    Waarom meldt niemand zich aan voor onze nieuwsbrief?

    Gebruikerstesten wordt vaak ook user testing genoemd. Welke naam er ook wordt gebruikt, u test de gebruiksvriendelijkheid van uw product, niet de gebruiker!

    Uw profiel

    Deze training is geschikt voor iedereen die zijn website of app wil testen op gebruiksvriendelijkheid.

    Inhoud en leerdoelen training Gebruikerstesten

    In deze professionele en praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan bod:

    • Het scenario: geef testers een aantal referentiepunten. Bijvoorbeeld: “U heeft een bestelling geplaatst, kijk of het betalingssysteem goed werkt.”
    • De vijfsecondentest: achterhaal de eerste indruk van testers door ze vijf seconden de homepage te laten zien.
    • Taken: bepaal wat gebruikers moeten testen. Bijvoorbeeld: “Bestel een product” of “Neem contact op met de klantenservice.”.
    • Vragenlijsten: werk met vooropgestelde vragenlijsten zoals de System Usability Scale, Net Promoter Score of stel een eigen vragenlijst samen.
    • Bepaal door wie de test wordt gedaan.
    • Welke gebruikerstest gaat worden gebruikt?
    • Hoe wordt een gebruikerstest geanalyseerd?

    Voorkennis en ingangseisen training Gebruikerstesten

    Om aan deze training te kunnen deelnemen is geen voorkennis vereist.

    Certificaat

    Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat Gebruikerstesten.

    Docenten

    De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Onze trainers hebben ruime ervaring, zijn gecertificeerd en hebben kennis van de theorie en de praktijk.

    In-company

    Deze training kan ook in-company worden georganiseerd, onder begeleiding van één van onze ervaren consultants/trainers.

    Advies en detachering

    Bent u op zoek naar een goede tester, testmanager, testcoördinator of test engineer of bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT-organisatie? Neemt u dan contact op met de IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina’s.

    Deze training verzorgt ITMG op aanvraag. De training kan worden gepland als open inschrijving training of kan als in-company training worden gepland.

    - informatie aanvragen -